« Les rappels de produits deviennent si coûteux grâce au nouveau règlement sur la sécurité des produits que chacun d’entre eux peut signifier notre faillite ! » – Mais est-ce vraiment le cas ?
Le règlement (UE) 2023/988 est en vigueur depuis 06/2023
Le règlement (UE) 2023/988 (« General Product Safety Regulation » – « GSPR ») est en vigueur depuis 06/2023 et doit être respecté à partir du 13/12/2024. Il remplace la directive 2001/95/CE sur la sécurité des produits et entraîne donc, entre autres, des changements importants en ce qui concerne les mesures correctives à l’égard des consommateurs en cas de rappel de produits.
La législation actuelle prévoit que le fabricant est tenu de prendre des mesures raisonnables pour éliminer les risques potentiels. Cela ne changera pas et continuera d’être le cas, mais beaucoup de gens ne savent pas encore que le fabricant ne doit supporter les coûts que pendant la durée de la garantie légale.
Cela devrait changer avec le nouveau règlement !
Les fabricants supportent des coûts au-delà de la garantie
Le fabricant sera désormais tenu de payer les frais de réparation en cas de rappel du consommateur, même en dehors de toute période de garantie. De plus, le fabricant doit donner au consommateur le choix entre deux des trois alternatives suivantes :
- réparation du produit,
- le remplacement du produit ou
- Remboursement du prix d’achat (attention : le prix d’achat n’est pas la valeur actuelle).
Le consommateur, quant à lui, doit choisir entre l’une des deux alternatives proposées.
Nous en revenons donc à notre question de départ :
Les rappels de produits seront-ils beaucoup plus chers avec le nouveau règlement (UE) 2023/988 ?
La première réponse est : oui, ils le feront !
Toutefois, le règlement offre également une certaine protection à l’opérateur économique responsable. Après tout, toutes les entreprises ne pourront pas payer pour remplacer un véhicule défectueux par un véhicule équivalent pour chaque client, par exemple. Le mot clé est la proportionnalité. Le règlement prévoit que le responsable ne doit fournir au consommateur qu’une seule alternative de réparation, à condition que les autres alternatives soient impossibles à mettre en œuvre parce qu’elles seraient tout simplement disproportionnées. L’alternative proposée ne doit toutefois pas entraîner de désagrément important pour le consommateur.
Leçons apprises pour les fabricants, les importateurs et les distributeurs :
Les rappels de produits sont généralement beaucoup plus coûteux en raison du nouveau règlement sur la sécurité des produits. Cependant, la législation permet de procéder à un rappel uniquement par le biais d’une réparation si cela entraîne des coûts disproportionnés.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de formations supplémentaires ou de conseils sur les rappels de produits. Nous nous ferons un plaisir de vous aider !
