O que aconteceu? Tratava-se de componentes de caminhões. Um cliente havia descoberto, por meio de um monitoramento de mercado estruturado, que havia defeitos no produto de um concorrente que haviam causado acidentes. Nosso cliente, então, transferiu esse padrão de erro para seu próprio produto e verificou se isso também era possível para ele. Por meio…
O advogado de uma empresa que comercializa produtos técnicos nos procurou porque havia obviamente uma falha em um produto. A autoridade de fiscalização do mercado já estava envolvida e um recall foi ordenado.
Havia um risco corretamente reconhecido.
No entanto, as autoridades não reconheceram algo: O erro ocorreu porque o usuário manipulou algo - e não porque o fabricante o colocou no mercado dessa forma.
Opinião Recall de eBikeMinha bicicleta Insync Urban foi afetada por um recall. A empresa Haake nos deu um suporte exemplar, desde a preparação para a coleta até o transporte! A comunicação e a disponibilidade são excelentes, sempre amigáveis e competentes! Como cliente, você sente que está recebendo um excelente serviço aqui! O evento Gerenciamento de…
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