Estudo de caso prático - Porque é que um fabricante recolheu voluntariamente um produto
O que é que aconteceu? Tratava-se de componentes para camiões. Um cliente tinha constatado, através de uma fiscalização estruturada do mercado, que o produto de um concorrente apresentava defeitos que tinham provocado acidentes. O nosso cliente transferiu então este padrão de erro para o seu próprio produto e verificou se este também era concebível para…