Setores

A Mark Haacke Automotive tem um alto nível de especialização em requisitos legais e sua implementação, especialmente para produtos técnicos. O produto específico não é o fator decisivo aqui.

Com 20 anos de experiência em testes de tipo, gerenciamento de recall e CoP em várias empresas, como

organizações de monitoramento oficialmente reconhecidas
vários fornecedores
Ponto único de contato para recalls de duas linhas de veículos de um fabricante internacional de veículos
6 anos como chefe de CoP de veículos completos em um fabricante internacional de veículos
e várias outras estações

Temos a experiência perfeita para transmitir esse conhecimento aos funcionários dos fabricantes de veículos e prestar-lhes consultoria.

Fabricante do veículo

Dificilmente qualquer outro produto técnico está sujeito a regulamentações tão abrangentes quanto os veículos automotores. Graças aos 28 anos de experiência no setor automotivo de nosso fundador e proprietário, Mark Haacke, nosso foco são os produtos automotivos.

Devido à complexidade de seus produtos, os fabricantes de veículos são particularmente afetados por regulamentações legais complexas. Além disso, existem diferentes padrões técnicos e requisitos distintos em vários países do mundo.

Para atender aos requisitos legais e às exigências dos clientes, é importante que nossos funcionários sejam altamente competentes e qualificados. Com nosso programa de treinamento, que se baseia no ciclo de vida do produto, podemos oferecer treinamento adequado para todas as áreas especializadas. Temos diferentes níveis de qualificação para os respectivos conteúdos em nosso programa.

Fornecedores

O setor de fornecedores se encontra em um ambiente particularmente desafiador. Requisitos legais, especificações rígidas dos fabricantes de veículos, pressão de custos e concorrência global estão forçando as empresas do setor de suprimentos a otimizar seus processos em um grau particularmente alto:

Muitos componentes estão sujeitos a autorização, mas isso se aplica a todos os mercados e a todas as áreas de uso?
Para se tornar um titular de licença, você deve ter um sistema de gerenciamento de qualidade “eficaz". Mas o que significa “eficaz"?
As obrigações relacionadas à CoP também se aplicam aos fornecedores; tanto a CoP-Q quanto a CoP-P.
Se produtos defeituosos forem colocados no mercado, eles deverão ser recolhidos. Quem é responsável perante as autoridades? O fornecedor ou o fabricante do veículo?

Os fabricantes de veículos exigem que todas as empresas da cadeia de suprimentos tenham um PSCR (Representante de Segurança e Conformidade do Produto). Esse representante garante a segurança e a conformidade do produto.

Apoiamos as empresas do setor de fornecedores desde “A", como em “avaliação inicial", até “Z", como em “autorização".

Importadores e revendedores

Você comercializa produtos que estão sujeitos a regulamentos de conformidade, exigem autorização ou representam um risco para os consumidores?

Você comercializa produtos cujo fabricante não está sediado na UE?

Se for o caso, você certamente terá que cumprir os requisitos legais e poderá ser titular de uma licença. E-scooters ou outros veículos leves com 2, 3 ou 4 rodas e uma variedade de peças sobressalentes de veículos são afetados por isso.

Ajudamos você a obter a aprovação das autoridades (avaliação inicial) e a aprovação de tipo para os produtos relevantes. E mesmo que um recall seja iminente, ajudaremos você a avaliar a situação e a realizar o recall correspondente.

Fabricante de bicicletas, scooters de mobilidade, scooters eletrônicos e muito mais

Mesmo os produtos que não estão sujeitos a um requisito de aprovação específico ou que estão “apenas" sujeitos a um requisito de aprovação nacional devem atender a um grande número de requisitos legais, como a Diretiva de Máquinas, a Portaria de Vigilância de Mercado ou a Lei de Segurança de Produtos.

Além dos requisitos “rígidos" que seus produtos devem atender, você também tem o desafio dos procedimentos e processos da sua empresa. Gerar clientes satisfeitos a partir de requisitos específicos do cliente (e requisitos legais) é muito mais fácil se você adotar uma abordagem estruturada. A certificação ISO9001 oferece a você muitas vantagens. Mas você nem sempre precisa ser um sistema de gerenciamento de qualidade certificado.

Junto com você, desenvolvemos um sistema de gerenciamento de qualidade simples, mas muito eficaz, que permite que você opere com muito mais eficiência e eficácia e evite riscos. Isso não só proporciona a você uma vantagem competitiva significativa, mas também assegura o futuro da sua empresa. E mesmo que um recall seja iminente, ajudaremos você a avaliar a situação e a implementar um recall adequado.

Autoridades e serviços técnicos

Nossos clientes agora também incluem várias autoridades e serviços técnicos. Devido à constante globalização das cadeias de suprimentos e do comércio internacional de produtos de consumo, as autoridades também estão enfrentando tarefas cada vez mais complexas, cujo cumprimento é significativamente simplificado e acelerado pelo suporte de especialistas do setor.

Temos orgulho de usar nossa experiência para fazer uma pequena contribuição para garantir que a concorrência global entre empresas em uma ampla gama de setores permaneça justa e que possamos apoiar as autoridades na proteção dos consumidores finais contra produtos perigosos ou potencialmente perigosos. Isso também inclui atuar como um especialista neutro no diálogo entre as autoridades e o fabricante/comerciante para garantir que os produtos em questão realmente atendam a todos os requisitos.

Seguradora e segurado (responsabilidade)

As apólices de seguro para clientes importantes e industriais, em particular, que cobrem defeitos e recalls de produtos, entre outras coisas, têm um alto risco de custo.

Para minimizar os danos à seguradora, você precisa regularmente de um alto nível de especialização para avaliar os fatos do caso - especialmente em várias situações (de disputa), como recalls entre fabricante e fornecedor ou fornecedor e subcontratado.

Para minimizar o risco de custo, podemos:

Avaliar um novo segurado em termos de seus processos e produtos - qual é o nível de risco de recall e qual seria a extensão de um possível recall? Com base em nossa avaliação, o segurado pode melhorar seus processos ou a companhia de seguros pode cobrir um risco maior por meio dos prêmios correspondentes.
realizar um recall completo do produto - desde a análise da causa da falha até a comunicação com as autoridades e os clientes e a coordenação do reparo dos produtos. A inexperiência do segurado ao tentar fazer isso sozinho aumenta o risco de custo - várias partes envolvidas nas respectivas fases do recall aumentam a despesa.