A Mark Haacke Automotive possui um elevado nível de experiência em requisitos legais e na sua implementação, especialmente para produtos técnicos. O produto específico não é o fator decisivo aqui.
Com 20 anos de experiência em ensaios de tipo, gestão de recolhas e CoP em várias empresas, tais como
- organizações de controlo oficialmente reconhecidas
- vários fornecedores
- Ponto de contacto único para as recolhas de 2 linhas de automóveis de um fabricante internacional de veículos
- 6 anos como Diretor de CoP de Veículos Completos num fabricante internacional de veículos
- e várias outras estações
temos a experiência perfeita para transmitir estes conhecimentos aos funcionários dos fabricantes de veículos e aconselhá-los.
Fabricante do veículo
Quase nenhum outro produto técnico está sujeito a uma regulamentação tão extensa como os veículos automóveis. Graças aos 28 anos de experiência na indústria automóvel do nosso fundador e proprietário Mark Haacke, o nosso foco são os produtos automóveis.
Devido à complexidade dos seus produtos, os fabricantes de veículos são particularmente afectados por regulamentos legais complexos. Além disso, existem diferentes normas técnicas e diferentes requisitos em vários países do mundo.
Para podermos cumprir os requisitos legais e os requisitos dos clientes, é importante que os nossos colaboradores sejam altamente competentes e qualificados. Com o nosso programa de formação, que se baseia no ciclo de vida do produto, podemos oferecer formação adequada para todas as áreas especializadas. Dispomos de diferentes níveis de qualificação para os respectivos conteúdos do nosso programa.
Fornecedores
O sector dos fornecedores encontra-se num ambiente particularmente difícil. Os requisitos legais, as especificações rigorosas dos fabricantes de veículos, a pressão dos custos e a concorrência global estão a obrigar as empresas da indústria de fornecimento a otimizar os seus processos a um nível particularmente elevado:
- Muitos componentes estão sujeitos a autorização – mas será que isso se aplica a todos os mercados e a todas as áreas de utilização?
- Para se tornar titular de uma licença, tem de estar em vigor um sistema de gestão da qualidade “eficaz”. Mas o que significa “eficaz”?
- As obrigações da CdP também se aplicam aos fornecedores; tanto a CdP-Q como a CdP-P.
- Se forem colocados no mercado produtos defeituosos, estes devem ser recolhidos. Quem é responsável perante as autoridades? O fornecedor ou o fabricante do veículo?
Os fabricantes de veículos exigem que todas as empresas da cadeia de abastecimento tenham um PSCR (Product Safety and Conformity Representative). Este representante garante a segurança e a conformidade do produto.
Apoiamos as empresas do sector dos fornecedores desde o “A” de “avaliação inicial” até ao “Z” de “autorização”.
Importadores e comerciantes
Comercializas produtos que estão sujeitos a regulamentos de conformidade, requerem autorização ou representam um risco para os consumidores?
Comercializas produtos cujo fabricante não está estabelecido na UE?
Se assim for, terás certamente de cumprir os requisitos legais e poderás ser titular de uma licença. As trotinetas eléctricas ou outros veículos ligeiros com 2, 3 ou 4 rodas e uma variedade de peças sobresselentes de veículos são afectados por esta situação.
Ajudamos-te a obter a aprovação das autoridades (avaliação inicial) e a aprovação de tipo para os produtos relevantes. E mesmo que uma recolha esteja iminente, ajudamo-lo a avaliar a situação e a efetuar a recolha correspondente.
Fabricante de bicicletas, scooters de mobilidade, e-scooters e muito mais
Mesmo os produtos que não estão sujeitos a um requisito de aprovação específico ou que estão “apenas” sujeitos a um requisito de aprovação nacional têm de cumprir um grande número de requisitos legais, como a diretiva relativa às máquinas, o regulamento relativo à fiscalização do mercado ou a lei relativa à segurança dos produtos.
Para além dos requisitos “duros” que os teus produtos devem cumprir, tens também o desafio dos procedimentos e processos da tua empresa. Gerar clientes satisfeitos a partir de requisitos específicos dos clientes (e requisitos legais) é muito mais fácil se adoptares uma abordagem estruturada. A certificação ISO9001 oferece-te muitas vantagens. Mas nem sempre tem de ser um sistema de gestão da qualidade certificado.
Juntamente consigo, desenvolvemos um sistema de gestão da qualidade simples, mas muito eficaz, que lhe permite operar de forma muito mais eficiente e eficaz e evitar riscos. Isto não só te dá uma vantagem competitiva significativa, como também assegura o futuro da tua empresa. E mesmo que uma recolha esteja iminente, ajudar-te-emos a avaliar a situação e a implementar uma recolha adequada.
Autoridades e serviços técnicos
Atualmente, os nossos clientes incluem também várias autoridades e serviços técnicos. Devido à constante globalização das cadeias de abastecimento e do comércio internacional de produtos de consumo, as autoridades também enfrentam tarefas cada vez mais complexas, cujo cumprimento é significativamente simplificado e acelerado pelo apoio de especialistas da indústria.
Orgulhamo-nos de utilizar os nossos conhecimentos especializados para dar um pequeno contributo para garantir que a concorrência global entre empresas de uma vasta gama de indústrias permaneça justa e que possamos apoiar as autoridades na proteção dos consumidores finais contra produtos perigosos ou potencialmente perigosos. Isto inclui também atuar como um perito neutro no diálogo entre as autoridades e o fabricante/comerciante para garantir que os produtos em questão cumprem efetivamente todos os requisitos.
Seguradora e tomador de seguro (responsabilidade civil)
As apólices de seguro dos grandes clientes e dos clientes industriais, em particular, que cobrem os defeitos e as retiradas de produtos, entre outros, têm um risco de custo elevado.
Para minimizar os danos causados à companhia de seguros, necessita regularmente de um elevado nível de conhecimentos especializados para avaliar os factos do caso – especialmente em várias situações (de litígio), tais como as retiradas entre o fabricante e o fornecedor ou o fornecedor e o subcontratante.
Para minimizar o risco de custos, podemos:
- Avalia um novo tomador de seguro em termos dos seus processos e produtos – qual é o seu risco de recolha e qual seria a extensão de uma potencial recolha? Com base na nossa avaliação, o tomador do seguro pode melhorar os seus processos ou a companhia de seguros pode cobrir um risco mais elevado através dos prémios correspondentes.
- efetuar uma recolha completa do produto – desde a análise da causa da avaria até à comunicação com as autoridades e os clientes e à coordenação da reparação dos produtos. A inexperiência do tomador do seguro ao tentar fazê-lo por si próprio aumenta o risco de custos – várias partes envolvidas nas respectivas fases da recolha aumentam as despesas.