1. generalidades / âmbito de aplicação
1.1 As presentes Condições Gerais de Venda da Mark Haacke Automotive, doravante designada por Contratante, aplicam-se a todos os produtos e serviços da Mark Haacke Automotive e regem as condições contratuais gerais em relação aos clientes, doravante designados por Cliente.
1.2 As ofertas da Mark Haacke Automotive destinam-se exclusivamente a clientes que utilizam os serviços no exercício da sua atividade comercial ou profissional independente (empresários na aceção do § 14 do BGB).
1.3 As presentes condições gerais aplicam-se igualmente a todas as relações contratuais futuras, mesmo que não lhes seja feita referência expressa em contratos complementares.
2. oferta e aceitação da oferta
2.1 O âmbito e o conteúdo do serviço específico são determinados contratualmente e acordados caso a caso. Para o efeito, são decisivas uma descrição completa do serviço esperado pelo cliente - a seguir designada por “ficha de especificações” - e uma descrição da execução pelo destinatário do serviço - a seguir designada por “ficha de especificações funcionais”.
A especificação dos requisitos e a especificação funcional constituem a base para uma oferta personalizada.
2.2 As especificações e as especificações funcionais não requerem a forma escrita. O âmbito dos serviços acordados e a remuneração aplicável podem ser efectuados como parte da oferta e da aceitação da oferta.
O orçamento e a encomenda contêm sempre uma breve descrição do serviço acordado.
2.3 As ofertas devem ser apresentadas por escrito.
Se a forma escrita for dispensada por mútuo acordo, aplicam-se sempre, em caso de dúvida, os preços de tabela da Mark Haacke Automotive válidos no momento da aceitação da oferta. A forma escrita da oferta também pode ser renunciada tacitamente. O fator decisivo é que a prestação de serviços seja efetivamente aceite, mesmo que parcialmente.
2.4 A aceitação da oferta deve ser efectuada por escrito. Se o requisito da forma escrita for dispensado por mútuo acordo, a oferta subjacente será sempre considerada a base da encomenda. A oferta também pode ser aceite informalmente.
A forma escrita da oferta também pode ser dispensada tacitamente. O fator decisivo é que a prestação de serviços seja efetivamente aceite, mesmo que parcialmente.
2.5 Por parte do Contratante, considera-se que a pessoa do Contratante representa a empresa comissionista que efectua a encomenda específica, a não ser que o Contratante tenha nomeado um representante autorizado específico. Erros do Contratante em relação à autorização da pessoa que faz a encomenda não dão ao Contratante o direito de recusar o pagamento.
2.6 O contratante está autorizado a mandar executar as tarefas que lhe incumbem, no todo ou em parte, por terceiros. O pagamento do terceiro é efectuado exclusivamente pelo próprio contratante. Não existe qualquer tipo de relação contratual direta entre o terceiro e o contratante.
2.7 O cliente compromete-se a não estabelecer qualquer relação comercial com pessoas ou sociedades utilizadas pelo contratante para o cumprimento das suas obrigações decorrentes do contrato mútuo durante e por um período de três anos após a cessação da presente relação contratual.
Em especial, o Contratante não pode encarregar essas pessoas e empresas de prestar serviços de consultoria iguais ou semelhantes aos oferecidos pelo Contratante.
3. resultado do trabalho
3.1 Se se considerar que foi acordado um resultado de trabalho específico, este deve ser derivado das especificações e da especificação de requisitos ou, em alternativa, da proposta e da aceitação da proposta.
A natureza do aconselhamento consiste em acompanhar as tarefas com carácter consultivo. A consultoria, bem como a sua preparação e acompanhamento, é, por conseguinte, considerada um resultado do trabalho, mesmo que não tenha sido acordado qualquer resultado específico.
3.2 Se o âmbito da encomenda for alargado no decurso da prestação de serviços, aplicam-se inicialmente as condições e os preços já acordados para a encomenda de base, sem necessidade de uma encomenda separada.
Se o conteúdo da extensão da encomenda e a encomenda existente não forem coerentes, esta será objeto de uma encomenda separada. Na ausência de acordos individuais, consideram-se aceites as presentes CGV e os respectivos preços de tabela.
O âmbito total da ordem é alargado pelo âmbito da extensão do conteúdo da ordem.
3.3 Se o âmbito da encomenda for reduzido pelo cliente ou se a encomenda for terminada prematuramente, de modo a que o resultado do trabalho acordado não possa ser fornecido conforme acordado, o cliente não terá qualquer direito à entrega da documentação do projeto ou de quaisquer resultados provisórios.
3.4 Se o conteúdo da encomenda ou o resultado esperado do trabalho for alterado pelo contratante numa encomenda em curso, o contratante tem direito a uma liquidação final da encomenda iniciada e a uma avaliação da tarefa alterada e a uma possível adaptação do âmbito dos serviços.
3.5 Os processos e modelos nos quais a Mark Haacke Automotive se baseia para o processamento da encomenda são considerados propriedade intelectual da Mark Haacke Automotive. Mesmo que os resultados do trabalho sejam entregues, o Fornecedor não terá o direito de utilizar os documentos e modelos.
3.6 Em casos excepcionais, esta disposição pode ser dispensada, mas dá direito à Mark Haacke Automotive de cobrar uma taxa calculada a partir de um processamento dos resultados provisórios correspondentes.
3.7 A Mark Haacke Automotive não assume qualquer responsabilidade por resultados parciais ou documentos transmitidos neste contexto ou por danos resultantes da sua utilização.
3.8 As considerações expressas verbalmente, por exemplo, no contexto de reuniões, não constituem resultados de trabalho utilizáveis e devem ser consideradas como não vinculativas. Isto não é afetado por registos escritos ou electrónicos de declarações verbais.
4. condição de cancelamento
4.1 As anulações por justa causa são geralmente possíveis, mas devem ser sempre efectuadas por escrito.
4.1.1 Os cancelamentos até 6 semanas antes do início acordado da prestação do serviço são possíveis sem custos.
4.1.2 Os cancelamentos efectuados menos de 6 semanas e mais de 4 semanas antes do início da prestação de serviços serão facturados a 50% do montante acordado para a encomenda.
4.1.3 Os cancelamentos efectuados menos de 4 semanas mas mais de 2 semanas antes do início da prestação do serviço serão facturados a 75% do âmbito acordado da encomenda.
4.1.4 Os cancelamentos efectuados menos de duas semanas antes do início da execução acordada conferem ao contratante o direito de cobrar 100% do montante acordado para a encomenda.
4.1.5 Para as despesas de bolso (despesas, compras relacionadas com o projeto, serviços externos, equipamento de trabalho individual, etc.) aplicam-se as condições de rescisão dos respectivos subcontratantes. O contratante tem o direito de cobrar os custos ao cliente.
4.1.6 No caso de encomendas com um prazo mais longo, as condições de cancelamento acima referidas aplicam-se aos períodos de serviço planeados correspondentes e ao âmbito dos serviços prestados para o efeito.
4.1.7 Se uma encomenda for iniciada e totalmente concluída pelo cliente antes da prestação do serviço, o contratante tem o direito de faturar a totalidade do âmbito acordado.
Se, por mútuo acordo, não for facturada a totalidade do objeto, os descontos concedidos serão cobrados posteriormente. O mesmo se aplica às reduções de preço que não tenham sido explicitamente indicadas na oferta. São determinantes os preços de tabela efetivamente em vigor no momento da prestação do serviço.
4.2 Em caso de acordo mútuo, as taxas de anulação podem ser creditadas total ou parcialmente em encomendas posteriores. Estes acordos devem ser sempre efectuados por escrito.
4.3 Os atrasos no processamento das encomendas ou os cancelamentos causados pelo Contratante dão ao Contratante o direito de exigir uma indemnização.
4.4 No caso de serviços de consultoria destinados a um grupo de participantes de diferentes empresas (designados por “formação aberta” na comunicação externa), o adjudicatário tem o direito de cancelar as datas acordadas se for impossível prestar o serviço ou se não for atingido o número mínimo de participantes exigido.
5. faturação
5.1 O contratante é obrigado a indicar um destinatário específico da fatura e os seus dados de contacto. Esta obrigação pode ser dispensada se a fatura for emitida eletronicamente e o contratante tiver acesso ao sistema de faturação.
5.2 As condições de pagamento específicas são acordadas individualmente. A base para tal é uma avaliação de crédito do cliente por parte do contratante, bem como a avaliação do cliente no âmbito de auditorias internas do contratante.
5.3 Se não houver condições de pagamento individuais, o cliente aceita as seguintes condições de pagamento.
5.3.1 Facturas intercalares de 14 em 14 dias, prazo de pagamento de 7 dias
5.3.2 Facturas finais imediatamente, prazo de pagamento 30 dias
5.3.3 Despesas (para despesas, compras relacionadas com o projeto, serviços externos, equipamento de trabalho individual, etc.) imediatamente, prazo de pagamento 5 dias úteis
5.4 O Utilizador está autorizado a enviar facturas ao parceiro contratual em formato eletrónico. O parceiro contratual concorda com o envio de facturas em formato eletrónico pelo utilizador.
5.5 O Contratante reserva-se o direito de encarregar um terceiro (fator) de cobrar o montante da fatura.
5.6 Uma fatura será considerada aceite se não for apresentada qualquer reclamação no prazo de 7 dias de calendário após a sua emissão.
6. obrigação do cliente de fornecer informações / declaração de exaustividade
6.1 O contratante deve garantir que as condições de organização do seu local de trabalho permitam ao contratante trabalhar o mais livremente possível e de forma a permitir o andamento rápido do processo de consultoria.
6. o contratante garante que o contratante recebe atempadamente todos os documentos necessários para o cumprimento e execução da encomenda, mesmo sem um pedido especial do contratante, e que o contratante é informado de todos os processos e circunstâncias importantes para a execução da encomenda. Isto também se aplica a todos os documentos, processos e circunstâncias que só se tornam conhecidos durante as actividades do utilizador.
7. proteção da propriedade intelectual
7.1 Os direitos de autor das obras criadas pelo cliente e pelos seus colaboradores e terceiros contratados (em especial documentos de formação e apresentações, relatórios, análises, pareceres, planos de organização, descrições de processos, modelos de relatórios, modelos de instruções de processo e de trabalho, descrições de serviços, ofertas, condições de encomenda, projectos, cálculos, desenhos, suportes de dados, etc.) pertencem ao cliente. Estes só podem ser utilizados pelo cliente durante e após a cessação da relação contratual para os fins previstos no contrato. A este respeito, o cliente não está autorizado a reproduzir e/ou distribuir a(s) obra(s) sem o consentimento expresso do contratante, exceto se o objeto do contrato o previr.
7.2 Se o contratante utilizar os resultados de trabalho do contratante em combinação com resultados de trabalho de terceiros para criar um resultado de trabalho global, por exemplo, para um terceiro, o contratante é obrigado a identificar a origem das partes relevantes de forma compreensível e a indicar completamente o autor. Deve ser feita uma distinção clara entre este e os resultados de trabalhos de terceiros.
Se o contratante transmitir os resultados dos trabalhos do contratante sem alterações, o contratante deve ser informado sobre o destinatário dos resultados dos trabalhos. Neste caso, os resultados do trabalho não podem ser alterados pelo parceiro contratual em termos de conteúdo ou forma.
7.3 Qualquer violação das presentes disposições por parte do parceiro contratual confere ao contratante o direito de rescindir antecipadamente a relação contratual com efeitos imediatos e de fazer valer outros direitos legais, nomeadamente de injunção e/ou indemnização.
8. garantia
8.1 As partes contratantes têm o direito e a obrigação, independentemente da culpa, de retificar quaisquer inexactidões e defeitos da sua prestação que se tornem conhecidos. É sua obrigação informar imediatamente o parceiro contratual desse facto.
8.2 Esta reclamação do cliente prescreve no prazo de um ano a contar do final do ano em que a reclamação foi apresentada e o cliente toma conhecimento das circunstâncias que deram origem à reclamação e da identidade do devedor ou não toma conhecimento das mesmas devido a negligência grave.
8.3. Este direito caduca igualmente se a destruição de dados e informações após a prestação de serviços tiver sido contratualmente acordada e se tiver sido impossível retificar a situação devido à destruição contratual dos dados e informações.
9 Responsabilidade / Indemnização
9.1 O Empreiteiro só será responsável por danos que sejam comprovadamente imputáveis aos resultados do seu trabalho.
9.2 O Contratante só é responsável por violações de deveres ligeiramente negligentes se estas se referirem a deveres materiais decorrentes da relação contratual (deveres fundamentais) ou a deveres cujo cumprimento é essencial para a boa execução do contrato e em cujo cumprimento o Contratante pode e deve confiar regularmente.
Esta responsabilidade limita-se aos danos típicos previsíveis no momento da entrada em vigor das condições. O contratante é responsável por danos pessoais e por danos causados por negligência grave ou dolo, de acordo com as disposições legais.
O mesmo se aplica, com as necessárias adaptações, aos danos causados por terceiros contratados pelo empreiteiro.
9.3 Os pedidos de indemnização das partes contratantes prescrevem no prazo de um ano a contar do final do ano em que o pedido foi apresentado e em que a respectiva parte contratante teve conhecimento das circunstâncias que deram origem ao pedido e da identidade do devedor ou em que houve negligência grosseira em não o fazer. Estão excluídos os créditos baseados em danos à vida, à integridade física ou à saúde e os créditos baseados em negligência grosseira ou em comportamento intencional por parte do contratante ou dos seus agentes.
9.4 Se o contratante prestar o serviço com a ajuda de terceiros e se, neste contexto, surgirem reivindicações de garantia e/ou responsabilidade contra estes terceiros, o contratante atribui estas reivindicações ao cliente. Neste caso, o Adquirente deve procurar a satisfação das suas pretensões, em primeiro lugar, junto destes terceiros e só tem o direito de exigir a satisfação das suas pretensões junto do Adjudicatário após o termo infrutífero de um prazo razoável estabelecido pelo parceiro contratual.
10. confidencialidade / proteção de dados
Todos os regulamentos sobre confidencialidade e proteção de dados exigem um regulamento específico que nomeie explicitamente todos os que necessitam de proteção.
11. disposições finais
Se algumas disposições das presentes Condições Gerais forem e/ou se tornarem inválidas, tal não afectará a validade das restantes disposições e dos contratos celebrados com base nas mesmas.
12. local de cumprimento - escolha da lei - local de jurisdição
12.1 Salvo disposição em contrário no contrato celebrado, o local de cumprimento e de pagamento é o local de atividade do adjudicatário.
12.2 Aos contratos celebrados aplica-se o direito da República Federal da Alemanha.
12. O foro exclusivo para os contratos celebrados com comerciantes, pessoas colectivas de direito público ou fundos especiais de direito público é o tribunal competente para o local de atividade do contratante.