Objectivos a longo prazo
Concentra-te no teu sistema de gestão
Porque é que deves ter um sistema de gestão da qualidade eficaz?
- Queres garantir a satisfação do cliente a longo prazo e desenvolver relações duradouras com os clientes?
- Queres garantir a satisfação dos trabalhadores a longo prazo e reduzir a rotação do pessoal na tua empresa?
- Gostarias de otimizar a qualidade dos teus produtos?
- Gostarias de melhorar a gestão dos teus fornecedores?
- Precisas de ser reconhecido por uma autoridade (avaliação inicial)?
Se queres ser economicamente bem sucedido a longo prazo, é essencial que estrutures bem os processos da tua empresa e atribuas as tarefas relevantes a funcionários competentes e qualificados. Reconhece os riscos e as oportunidades e gere-os com competência!
Preparamos a sua empresa de forma ideal para a certificação ISO9001 ou para uma primeira avaliação por um organismo de autorização. Ao fazê-lo, garantimos que tu e os teus colaboradores não ficam sufocados com uma abundância de documentos e descrições de processos, mas que reconhecem o teu sistema de gestão da qualidade como uma ferramenta importante e trabalham com ele de forma natural e entusiasta.
Com base numa avaliação inicial sob a forma de uma auditoria interna, trabalhamos consigo para elaborar um plano que lhe permita atingir os objectivos que estabeleceu. Não importa quais os produtos ou serviços que oferece. O nosso apoio irá garantir que alcança os seus objectivos.
Requisitos legais para a tua empresa e os teus produtos
Os requisitos legais aplicam-se a todas as empresas e a todos os produtos – sem exceção! Com uma gestão de autorizações sólida, também podes vencer este desafio!
Ajudamos-te a identificar as normas relevantes e mostramos-te opções sobre como as podes cumprir. O nosso foco aqui são as empresas com produtos técnicos e automóveis.
Conformidade da produção
No entanto, os requisitos legais não terminam com uma carta de condução (de tipo)!
Com os procedimentos de conformidade dos produtos (CoP), tens de provar continuamente que os teus produtos cumprem os requisitos relevantes para a aprovação. Apoiamo-lo desde a fase de planeamento (plano de controlo CoP), passando pela coordenação com as autoridades, até à implementação e avaliação dos testes CoP.
Para além dos nossos serviços de consultoria e de gestão interina, o nosso programa de formação de base em CdP é muito popular.
Não-conformidade e perigo
Se identificaste ou suspeitaste de uma não-conformidade ou de um perigo nos teus produtos, podemos dar-te todo o apoio com a nossa gestão de recolhas .
Objectivos a curto prazo
Preparação e acompanhamento das auditorias
Se fizeres tudo bem, não terás de preparar uma auditoria! Podes confirmar isso? Provavelmente não. Uma auditoria é sempre um instantâneo e só pode verificar uma parte do sistema de gestão.
Se entendes a preparação da auditoria como a elaboração de um plano de auditoria, a definição de regras para uma auditoria e a informação das pessoas envolvidas sobre a data da auditoria, estás a fazer tudo bem.
Se necessitar de atualizar rapidamente a data de documentos importantes (mas nunca utilizados) antes de uma auditoria, de modo a estar preparado para a mesma, devemos falar sobre isso. Também podemos ajudar-te a identificar pontos fracos no teu SGQ pouco antes de uma auditoria e a iniciar medidas eficazes a curto prazo. Se forem identificados desvios maiores ou menores durante uma auditoria, apoiá-lo-emos no desenvolvimento estruturado de medidas e na sua implementação.
Apoio com aprovações rejeitadas (tipo)
Preparou da melhor forma a aprovação dos seus produtos – desde a pesquisa dos requisitos legais até à conceção, construção de protótipos e testes de tipo. Planeaste as datas de entrega e encomendaste os componentes do fornecedor. Agora, a autoridade de aprovação interrompe o processo de aprovação porque, presumivelmente, os requisitos não foram cumpridos?
De facto, isto não é invulgar. Por vezes, os requisitos não foram realmente tidos em conta e não foram cumpridos, por vezes o serviço técnico documentou incorretamente as medições, mas também pode ocorrer uma avaliação incorrecta por parte da autoridade.
Também te encontras numa situação destas? Então, podemos ajudar-te rápida e facilmente! Trabalhamos em estreita colaboração com as autoridades e o serviço técnico para encontrar e analisar os factos e acordar uma solução satisfatória com todas as partes envolvidas. O nosso objetivo é garantir o cumprimento das suas obrigações contratuais para com os seus clientes e minimizar os danos causados por uma SoP adiada.
Medidas imediatas em caso de incumprimento e de perigo
Se identificaste ou suspeitaste de uma não-conformidade ou de um perigo nos teus produtos, podemos dar-te todo o apoio com a nossa gestão de recolhas .
Telefona-nos ou envia-nos um breve e-mail. Estamos aqui para ti!