Concentra-te nos teus sistemas de gestão

Quando se trata do teu sistema de gestão da qualidade, não se trata apenas de cumprir os requisitos legais! Com um sistema de gestão da qualidade eficaz ou certificado, podes garantir o futuro da tua empresa!

  • Queres garantir a satisfação do cliente a longo prazo e desenvolver relações duradouras com os clientes?
  • Queres garantir a satisfação dos trabalhadores a longo prazo e reduzir a rotação do pessoal na tua empresa?
  • Gostarias de otimizar a qualidade dos teus produtos?
  • Precisas de ser reconhecido por uma autoridade (avaliação inicial)?
  • Reconhece os riscos e desenvolve medidas adequadas.
  • Reconhece as oportunidades e aproveita-as ao máximo.

Se queres ser economicamente bem sucedido a longo prazo, é essencial que estrutures bem os processos da tua empresa e atribuas as tarefas relevantes a funcionários competentes e qualificados. Reconhece os riscos e as oportunidades e gere-os com competência!

Preparamos a sua empresa de forma ideal para a certificação ISO9001 ou para uma primeira avaliação por um organismo de autorização. Ao fazê-lo, garantimos que tu e os teus colaboradores não ficam sufocados com uma abundância de documentos e descrições de processos, mas que reconhecem o teu sistema de gestão da qualidade como uma ferramenta importante e trabalham com ele de forma natural e entusiasta.

Com base numa avaliação inicial sob a forma de uma auditoria interna, trabalhamos consigo para elaborar um plano que nos permita atingir os objectivos que definiu. Não importa quais os produtos ou serviços que oferece. O nosso apoio garante que atinge os seus objectivos.

A avaliação inicial / reconhecimento pela autoridade

Os processos e requisitos relevantes “KBA” são requisitos que tens de cumprir para além dos requisitos regulares de gestão da qualidade. Vê o nosso vídeo abaixo para saberes o que é uma avaliação inicial:

Preparação e acompanhamento das auditorias

Se fizeres tudo bem, não terás de preparar uma auditoria! Podes confirmar isso? Provavelmente não. Uma auditoria é sempre um instantâneo e só pode verificar uma parte do sistema de gestão.

Se entendes a preparação da auditoria como a elaboração de um plano de auditoria, a definição de regras para uma auditoria e a informação das pessoas envolvidas sobre a data da auditoria, estás a fazer tudo bem.

Se necessitar de atualizar rapidamente a data de documentos importantes (mas nunca utilizados) antes de uma auditoria, de modo a estar preparado para a mesma, devemos falar sobre isso. Também podemos ajudar-te a identificar pontos fracos no teu SGQ pouco antes de uma auditoria e a iniciar medidas eficazes a curto prazo. Se forem identificados desvios maiores ou menores durante uma auditoria, apoiá-lo-emos no desenvolvimento estruturado de medidas e na sua implementação.

Assistência suplementar

Necessita de apoio na criação do seu SGQ ou gostaria de o ver avaliado de forma neutra pelos nossos especialistas antes de uma auditoria oficial? Basta telefonar-nos para o número 0175 72 75 222 ou enviar-nos uma mensagem para info@markhaacke.com.

Temos todo o gosto em qualificá-lo a si e aos seus colaboradores através dos nossos cursos de formação, em prestar-lhe aconselhamento, em avaliar os seus produtos e processos sob a forma de relatórios de peritos ou em apoiá-lo com a nossa equipa em caso de falta de pessoal.