Rückrufmanager

Beschreibung

Ein Produktrückruf bedeutet für Sie und Ihr Unternehmen ein hohes Risiko für Ihr Image und hohe Kosten. Das Kostenrisiko steigt durch Variablen in der Kostenstruktur bei externen Dienstleistern die Sie bei der Durchführung des Rückrufes unterstützen. Spätestens bei der Rechnungsprüfung durch Ihre Haftpflichtversicherung wird eine intransparente Preisgestaltung und Abrechnung von geleisteten Stunden Ihrer externen Dienstleister zu einem Kostenrisiko welches auch Sie betrifft.

Übertragen Sie die vollständige Koordination Ihres Produktrückrufes an uns – zu einem Festpreis, der alle erforderlichen Aktivitäten einschließt.

Ihr Vorteil:

• Kalkulierbare Kosten durch einen Festpreis
• Kurzfristige Verfügbarkeit
• 100% Erfüllung der gesetzlichen Pflichten
• Hohe fachliche Kompetenz und etablierte Prozesse und Arbeitsabläufe
• Direkter Ansprechpartner für die Behörde, Ihre Lieferanten und Ihre Mitarbeiter.
• großes Netzwerk aus Dienstleistern für alle Aufgaben eines vollständigen Rückrufmanagement

Im Preis enthalten ist:

• Koordination alle Aktivitäten
  • Fehler- und Fehlerursachenanalyse
  • Behördenkommunikation, Fallmeldung und fortlaufend
  • Kommunikation mit Versicherung
  • Koordination der Kundenkommunikation
  • Koordination des Lieferantenmanagements – Akquise Lieferanten für schnellstmögliche Ersatzteilversorgung
  • Koordination der internen Aktivitäten
  • Koordination der Maßnahmenerarbeitung
  • Koordination des Reparaturprozesses
  • Tracking der Erfüllungsrate und weiterer Kennzahlen
  • Erarbeitung Lessons Learned

Basispreis

   39.900,-/Monat