Beschreibung
Sie oder eine Marktüberwachungsbehörde vermuten einen Fehler an Produkten die Sie in Verkehr gebracht haben? Oder der Fehler ist bereits erwiesen? Sollte es sich bei dem Fehler um eine Nichtkonformität handeln, müssen die betroffenen Kunden informiert und die Produkte repariert oder vom Markt genommen werden.
Bei einer genauen Überprüfung des Sachverhalts zeigt sich jedoch in vielen Fällen, dass der Fehler keine Nichtkonformität darstellt. Für das Vorliegen einer Nichtkonformität im Sinne der EU-Harmonsierungsvorschriften muss eine konkrete Verletzung dieser Norm an den Produkten nachgewiesen werden. Diese muss grundsätzlich gegeben sein und nicht erst im Falle eines Fehlereintritts entstehen.
Oft gab es Produktrückrufe, die zu umfangreich durchgeführt wurden und in der Folge Behörden und Geschäftsführer in Regress genommen wurden. Oft mit der Begründung, dass versäumt wurde einen externen Experten hinzuziehen.
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