Mark und sein Team sind flexibel auf die Bedürfnisse und Fragen der Teilnehmer eingegangen und hatten auch keine Scheu, den Lehrplan individuell auf die Gruppe anzupassen
Sehr kompetent und praxisnah, aufgrund der Beispiele aus der Praxis gelingt der Übertrag in das tägliche Arbeitsgeschehen sehr gut. Klare Empfehlung!
Durch viele Umstrukturierungen in kurzer Zeit ging dem Bereich CoP das komplette Team verloren. Da CoP (Conformity of Production) eine gesetzlichen Anforderung ist und Lücken in den Nachweisen fatale Folgen haben können – selbst viele Jahre, gar Jahrzehnte später, kontaktierte uns der CoP-Verantwortliche mit der Bitte um Unterstützung.
Was ist passiert? Es ging um Komponenten an LKWs. Ein Kunde hatte durch strukturierte Marktüberwachung festgestellt, dass es Fehler am Produkt eines Wettbewerbers gab, welcher zu Unfällen geführt hat. Unser Kunde hat dieses Fehlerbild dann auf sein eigenes Produkt übertragen und geprüft, ob das bei ihm denn auch denkbar wäre. Über eine fundierte Risikobewertung hat…
Die Marktüberwachungsbehörde war bereits eingeschaltet und ein Rückruf wurde angeordnet, weil sich ein vermeintlicher Produktfehler bei einem Unfall gezeigt hat.
Nach dem richtigen Stand der Gesetzgebung hätte gar kein Rückruf angeordnet werden dürfen.
Hätten wir diesen Fehler nicht entdeckt, hätte das Unternehmen einen teuren und aufwändigen Rückruf durchführen müssen, der gar nicht „rechtens“ war. Wir konnten den Rückruf abwenden!
Der Anwalt eines Unternehmens, welches technische Produkte in Verkehr bringt, kam auf uns zu, da es offensichtlich einen Fehler an einem Produkt gab. Die Marktüberwachungsbehörde war bereits eingeschaltet und ein Rückruf wurde angeordnet.
Es gab ein zurecht erkanntes Risiko.
Jedoch hat die Behörde etwas nicht erkannt: Der Fehler ist entstanden, weil der Nutzer etwas manipuliert hat – und nicht, weil der Hersteller es so in den Verkehr gebracht hat.
Meinung Rückrufaktion eBikeMein Insync Urban-Fahrrad war von einer Rückrufaktion betroffen. Die Firma Haake betreute uns von der Vorbereitung zur Abholung bis zum Transport vorbildlich! Die Kommunikation und Erreichbarkeit ist bestens, stets freundlich und kompetent!Hier fühlt man sich als Kunde hervorragend betreut! Veranstaltung Rückrufmanagement 2023
CoP-Test und Qualitäts-Test sind dasselbe! Ist es nicht! Die Unterschiede lernen Sie in unserer Schulung zu CoP kennen. Jetzt buchen: 069/153225111
Die gesetzlichen Anforderungen an CoP und wie diese erfüllen werden erlernen Sie in der Schulung CoP Level 1. Hier buchen: info@markhaacke.de
Gute Strukturierung, anschauliche Praxisbeispiele und eine individuelle Abstimmung auf die Schwerpunkte des Kunden lassen die Zeit schnell vergehen.
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