Autor: Mark Haacke

Die „Vision Zero“. Ursprünglich in Schweden entwickelt, ist sie nun weltweit in aller Munde – auch die EU möchte bis 2050 die Zahl der Verkehrstoten auf Null reduzieren. Die Grundmaxime lautet: Das Leben ist nicht verhandelbar. Doch wie gelangt man zu diesem Ziel, angesichts von EU-weit über 20.000 Verkehrstoten im Jahre 2022? Wie kann die…

Die Bedeutung des informellen Austauschs in Schulungen – unsere Expertenrunde Was sichert den Lernerfolg in Schulung und Workshop? Ein kompetenter und erfahrener Trainer ist zweifellos ein wichtiger Faktor, um Wissen während einer Schulung zu festigen. Doch was kann darüber hinaus dazu beitragen, dass Teilnehmer das Gelernte besser verinnerlichen? In diesem Blogbeitrag möchten wir die Bedeutung…

Was ist CoP? CoP ist die Abkürzung für „Conformity of Production“, oder auf deutsch „Übereinstimmung der Produktion“. Aber was ist das nun? Verpassen Sie nicht unsere weiteren Beiträge zu CoP-Q und CoP-P. Vertiefende Einblicke erhalten Sie zudem in unserer CoP-Basisschulung.

Mark und sein Team sind flexibel auf die Bedürfnisse und Fragen der Teilnehmer eingegangen und hatten auch keine Scheu, den Lehrplan individuell auf die Gruppe anzupassen

Sehr kompetent und praxisnah, aufgrund der Beispiele aus der Praxis gelingt der Übertrag in das tägliche Arbeitsgeschehen sehr gut. Klare Empfehlung!

Durch viele Umstrukturierungen in kurzer Zeit ging dem Bereich CoP das komplette Team verloren. Da CoP (Conformity of Production) eine gesetzlichen Anforderung ist und Lücken in den Nachweisen fatale Folgen haben können – selbst viele Jahre, gar Jahrzehnte später, kontaktierte uns der CoP-Verantwortliche mit der Bitte um Unterstützung.

Was ist passiert? Es ging um Komponenten an LKWs. Ein Kunde hatte durch strukturierte Marktüberwachung festgestellt, dass es Fehler am Produkt eines Wettbewerbers gab, welcher zu Unfällen geführt hat. Unser Kunde hat dieses Fehlerbild dann auf sein eigenes Produkt übertragen und geprüft, ob das bei ihm denn auch denkbar wäre. Über eine fundierte Risikobewertung hat…

Die Marktüberwachungsbehörde war bereits eingeschaltet und ein Rückruf wurde angeordnet, weil sich ein vermeintlicher Produktfehler bei einem Unfall gezeigt hat.
Nach dem richtigen Stand der Gesetzgebung hätte gar kein Rückruf angeordnet werden dürfen.
Hätten wir diesen Fehler nicht entdeckt, hätte das Unternehmen einen teuren und aufwändigen Rückruf durchführen müssen, der gar nicht „rechtens“ war. Wir konnten den Rückruf abwenden!

Der Anwalt eines Unternehmens, welches technische Produkte in Verkehr bringt, kam auf uns zu, da es offensichtlich einen Fehler an einem Produkt gab. Die Marktüberwachungsbehörde war bereits eingeschaltet und ein Rückruf wurde angeordnet.

Es gab ein zurecht erkanntes Risiko.

Jedoch hat die Behörde etwas nicht erkannt: Der Fehler ist entstanden, weil der Nutzer etwas manipuliert hat – und nicht, weil der Hersteller es so in den Verkehr gebracht hat.

Meinung Rückrufaktion eBikeMein Insync Urban-Fahrrad war von einer Rückrufaktion betroffen. Die Firma Haake betreute uns von der Vorbereitung zur Abholung bis zum Transport vorbildlich! Die Kommunikation und Erreichbarkeit ist bestens, stets freundlich und kompetent!Hier fühlt man sich als Kunde hervorragend betreut! Veranstaltung Rückrufmanagement 2023